Política de reembolso

DEVOLUCIONES:

Se admitirán devoluciones en el caso de que el producto, por las razones que fueren, llegue en mal estado. En esta ocasión el plazo de devolución es de 7 días naturales desde el día que recibas tus productos. Solo tienes que enviarnos un mail a hola@floweringmoments.com indicando el nombre del producto con el que aparece en la tienda. Te responderemos confirmándote la recepción del email y te indicaremos la dirección a la que deberás enviar el producto. Nosotros nos haremos cargo de los costes relativos a este cambio y/o devolución.

Si simplemente has cambiado de opinión, o te has equivocado al hacer tu pedido, tienes un plazo de 15 días para devolver el producto, corriendo tú con los gastos de envío.

Una vez que recibamos el artículo, comprobaremos que todo está bien y te devolveremos el dinero de la misma manera que lo pagaste, excepto los gastos de envío, en un máximo de 7 días naturales.

En cuanto a los posibles extravíos en las devoluciones, no podemos hacernos responsables de las devoluciones que un cliente nos haga con un transporte ajeno a nuestra compañía.

CANCELACIÓN:

Los pedidos realizados en https://floweringmoments.com pueden cancelarse, pero siempre dentro de las 12 horas siguientes a la realización del pedido.